การคืนสินค้าและการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า สำหรับ AiTAN

1. บทนำ

AiTAN มีความมุ่งมั่นในการให้บริการและสินค้าคุณภาพสูงสุดแก่ลูกค้าของเรา หากคุณไม่พอใจกับการซื้ออุปกรณ์ของเรา เรายินดีให้บริการคืนเงินและคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ ในกรณีส่วนใหญ่ พัสดุจะมาถึงภายในเวลา 7-10 วัน โดยประมาณ อย่างไรก็ตาม สภาพอากาศและปัจจัยอื่นๆ เช่น ปัจจัยภายนอก อาจส่งผลต่อวันที่จัดส่งจริง หากคุณต้องการทราบ วันที่จัดส่งที่แม่นยำที่สุด โปรดดูข้อมูลการติดตาม ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับเวลาสถานที่ ได้บน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทโลจิสติกส์ ในกรณีที่พัสดุของคุณยังไม่ได้รับการจัดส่งหรือข้อมูลการติดตามของคุณระบุว่าได้ถูกจัดส่งแล้ว แต่คุณไม่ได้รับ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณ ในกรณีที่มีคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ หรือปัญหาด้านลอจิสติกส์อื่นๆ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 60 วันนับจากวันที่คุณสั่งซื้อ

2. เงื่อนไขการคืนสินค้า

2.1. ระยะเวลาการคืนสินค้า

คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า

2.2. สภาพของสินค้า

สินค้าที่จะคืนต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมอุปกรณ์เสริม คู่มือ และใบรับประกันทั้งหมด
สินค้าที่ได้รับความเสียหายหรือมีการใช้งานอย่างหนักจะไม่สามารถคืนได้

3. กระบวนการคืนสินค้า

3.1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ support@aitantech.com หรือโทร [หมายเลขโทรศัพท์] เพื่อขอรับหมายเลขการคืนสินค้า (RMA: Return Merchandise Authorization)
กรุณาเตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดสินค้าที่ต้องการคืน

3.2. การบรรจุสินค้า

ใส่สินค้าที่จะคืนในบรรจุภัณฑ์เดิมหรือบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง
แนบหมายเลขการคืนสินค้า (RMA) ที่ได้รับลงในกล่องบรรจุสินค้า

3.3. การจัดส่งสินค้า

ส่งสินค้ากลับมาที่ AiTAN โดยใช้วิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามพัสดุได้
คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือได้รับสินค้าผิดพลาด

4. การตรวจสอบและการคืนเงิน

4.1. การตรวจสอบสินค้า

เมื่อเราได้รับสินค้าคืนแล้ว ทีมงานของเราจะทำการตรวจสอบสินค้าภายใน 7-10 วันทำการ
หากสินค้าผ่านการตรวจสอบ เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณ

4.2. การคืนเงิน

การคืนเงินจะถูกโอนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่คุณใช้ในการสั่งซื้อ
การคืนเงินอาจใช้เวลาประมาณ 5-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณ

5. ข้อจำกัด

5.1. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าที่ถูกเปิดใช้งานหรือลงทะเบียนกับผู้ผลิตแล้ว
สินค้าลดราคาหรือสินค้าที่ขายตามเงื่อนไขพิเศษ
สินค้าที่มีการใช้งานซึ่งก่อให้เกิดรอยขีดข่วนหรือความเสียหายอื่น ๆ

5.2. การรับประกัน

สินค้าของ AiTAN อาจมีการรับประกันตามที่ระบุในใบรับประกัน คุณสามารถขอรับบริการหลังการขายตามเงื่อนไขการรับประกัน

6. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าของเรา โปรดติดต่อเราที่ support@aitantech.com หรือโทร [หมายเลขโทรศัพท์]

การใช้บริการของ AiTAN แสดงว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงตามนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้านี้แล้ว เราขอขอบคุณที่ไว้วางใจและเลือกใช้บริการของเรา